Часто задаваемые вопросы
Остались вопросы?
Самые частые — здесь. Если есть ещё — пишите: hello@zangnoma.uz.
01 — 11
FAQ
FAQ
Скидка действительно 40–70%?
Да. В приложении для каждого предложения чётко указаны старая и новая цены, заданные партнёром. Старая цена зачёркнута тонкой линией — для сравнения. Средняя скидка 38–55%.
Можно ли быть уверенным в качестве еды?
Все предложения — однодневные: свежие утренние или вечерние продукты. Партнёры проходят проверку администратора, и каждое предложение модерируется. Партнёры с рейтингом ниже 4.0 автоматически отправляются на пересмотр.
Что если я опоздаю к моменту самовывоза?
После окончания окна самовывоза есть 15 минут запаса. После этого магазин может отменить заказ — деньги возвращаются полностью. По возможности заранее свяжитесь с партнёром.
Какие способы оплаты доступны?
Click, Payme, карты Uzcard / Humo и наличные (в магазине). Сохранённая в приложении карта позволяет оплачивать следующие заказы одним нажатием.
Что нужно, чтобы стать партнёром?
Действующий пищевой бизнес и ИНН (СТИР). Вы регистрируетесь, создаёте организацию и первую точку, администратор проверяет в течение 24 часов. Комиссия — 15% от итоговой стоимости каждого заказа.
А в других городах есть?
Пока в Ташкенте, Самарканде, Бухаре и Андижане. Фергана и Наманган откроются во второй половине 2026 года. Если нужны в вашем городе — напишите на hello@zangnoma.uz.
Как оформить заказ?
Выберите предложение на главной или на карте, укажите количество и подтвердите. После оформления вы получите 6-значный код получения — придите в магазин в окно самовывоза и покажите код.
Что такое код получения?
Для каждого заказа создаётся 6-значный код, он виден на странице заказа. Покажите его в магазине — продавец сверит код при выдаче заказа.
Можно ли отменить заказ?
Да. Пока заказ не получен, его можно отменить кнопкой отмены на странице заказа. Товар возвращается в наличие, а оплата, если она была, возвращается полностью.
Как работает «Избранное»?
Нажмите на сердечко на карточке предложения в приложении — оно сохранится в разделе «Избранное». Список привязан к вашему аккаунту и виден на всех ваших устройствах.
Как сменить язык приложения? А удалить аккаунт?
Язык: Профиль → Настройки аккаунта → Язык — узбекский, русский или английский. Чтобы удалить аккаунт, напишите на hello@zangnoma.uz — запрос выполняется в течение 30 дней.